Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met LOV Kids. Door te bestellen, accepteert u de algemene voorwaarden.
Totstandkoming van de overeenkomst
U kunt bestellen op de manieren die worden beschreven op de servicepagina in de LOV Kids Shop online onder het kopje bestelproces. LOV Kids is gerechtigd gemotiveerd een bestelling te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden. Als LOV Kids uw woonadres niet kan vaststellen, wordt de bestelling niet geaccepteerd.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat LOV Kids uw bestelling per e-mail bevestigt.
Prijzen en kosten
De prijzen in de LOV Kids Shop online zijn inclusief 19 % btw.
De prijzen die in de LOV Kids Shop online worden genoemd zijn exclusief verzend- en administratiekosten.
De verzendkosten die bij iedere bestelling in rekening worden gebracht bedragen € 4.95 en voor verzending onder rembours (Cash On Delivery) is dit een bedrag van € 15,00. Voor de hoogte van de verzend- en rembourskosten maakt het niet uit of je één of meerdere artikelen bestelt.
Levering
LOV Kids betracht de grootste zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen van bestellingen en het verzenden van de bestelde artikelen.
LOV Kids verzendt de geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk in volgorde van binnenkomst. In de regel vindt de levering plaats ongeveer één week nadat de betaling is ontvangen.
Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, bijvoorbeeld omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn, dan krijg je daar bericht van uiterlijk 14 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst.
LOV Kids is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen.
Voor bestellingen buiten Nederland kunt u vooraf contact met ons opnemen.
Bezorgadres en leveringsservice
Als u bij LOV Kids bestelt, kunt u zelf beslissen op welk adres de bestelling dient te worden bezorgd.
Als u uw keuze achteraf wilt wijzigen, kunt u dit doen door te mailen met LOV Kids.
Herroepingsrecht
Voor uw aankopen geldt een opzegtermijn van 14 dagen. In deze periode heeft u een herroepingrecht; dit betekent dat u de mogelijkheid heeft zonder verplichtingen van jouw kant - afgezien van de retourkosten die achteraf worden verrekend - de artikelen die je hebt ontvangen terug te zenden. In dat geval dien je via de mail contact op te nemen met Lov Kids en wachten op de instructies van Lov Kids. De artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt terug te zenden verder voor verder inzicht in dit onderwerp kun je terecht bij het kopje ‘retourneren’
Je krijgt je geld in dat geval binnen 30 dagen terug. Besluit je alle artikelen of een deel terug te zenden, dan zijn de reeds in rekening gebrachte verzendkosten niet verschuldigd. Ruil je het artikel voor een andere kleur of maat, dan worden niet opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.
Als je een verkeerd artikel, een artikel met een fout of een verkeerd bezorgde bestelling ontvangt, moet je het artikel of de bestelling aan Lov Kids retourneren. Dit kun je doen om via mail of contactformulier contact op te nemen met Lov Kids. Lov Kids betaalt in dat geval de retourkosten.
Transportgarantie
Alle zendingen worden door Lov Kids verzekerd. Als je vóór het openen van je pakket schade constateert aan de verpakking, neem dan meteen contact met Lov Kids op.
Leeftijdsgrens
Lov Kids accepteert geen bestellingen van personen onder de 18 jaar.
Privacy
Door te bestellen geef je tegelijkertijd toestemming aan Lov Kids zonodig je persoonsgegevens te gebruiken.
Jouw gegevens worden slechts bewaard voor zover dat noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens door Lov Kids worden verkregen en verwerkt. Naast het uitvoeren van de overeenkomst wordt hieronder verstaan het realiseren van marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie met jou. De door jou verstrekte persoonsgegevens worden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming niet aan een derde partij verstrekt voor commerciële doeleinden. Je hebt te allen tijde recht op inzage en correctie van jouw persoonsgegevens.
Een verzoek om inzage in je persoonlijke gegevens kun je schriftelijk richten aan Lov Kids, dan wel per e-mail indienen, via het volgende e-mailadres:
info@lovkids.nl
Klachten behandeling
Mocht je niet tevreden zijn over de producten of diensten van Lov Kids, aarzel dan niet contact met Lov Kids op te nemen. Mocht je een klacht hebben over een geleverd artikel, neem dan binnen 14 dagen nadat het gebrek zich heeft geopenbaard, dan wel jij daar redelijkerwijs kennis van hebt kunnen nemen, contact met Lov Kids op. Lov Kids heeft een doelstelling eventuele problemen of klachten altijd in overleg met de klant en op de best mogelijke manier op te lossen.
Betaling
Het bedrag dat je verschuldigd bent, kun je op verschillende manieren betalen: via de bank of tegen contante betaling.
Deze betaalwijzen worden ook duidelijk uitgelegd op de servicepagina in de Lov Kids Shop online onder het kopje bestelproces.
Betaling na levering
Als je kiest voor betaling na levering, dan kun je gebruik maken van een van de volgende betalingswijzen.
Contante betaling
Bij contante betaling, dat wil zeggen onder rembours (COD, Cash On Delivery), worden de verzendkosten en rembourskosten in totaal € 15,00 in rekening gebracht. Bij contante betaling kan alleen worden gekozen voor leveringen via een afhaalpunt.
Levering na betaling
Lov Kids neemt het levertermijn van 14 dagen in acht, na ontvangst van het volledige bedrag m.u.v. COD.
Overmacht
In een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Lov Kids opgeschort. Als de periode waarin de overmacht zich voordoet langer is dan twee maanden, hebben zowel jij als Lov Kids het recht de overeenkomst zonder enige verplichting tot het betalen van schadevergoeding te ontbinden. Er is onder andere sprake van overmacht in geval van stakingen, ziekte onder het personeel, storingen in het transport en import/exportverboden, ongeacht of dit zich voordoet bij Lov Kids of bij de toeleveranciers van Lov Kids.
Tijdelijke voorwaarden actie '5 halen 3 betalen
U betaalt de 3 duurste artikelen van de orginele prijs.